Оценка менеджера
Менеджер — это управляющий, которого характеризуют:
• компетентность;
• достоинство;
• высшая мера ответственности;
• чувство новизны;
• умение рисковать;
• высокая работоспособность.
Василий Леонтьев — выдающийся экономист, лауреат Нобелевской премии. Родился в 1906 г в Санкт-Петербурге. В 1925 г окончил Ленинградский университет. В 1925-1928 гг. учился в Берлинском университете. В 1925 г опубликовал статью о первом балансе народного хозяйства СССР Первые исследования Леонтьева опирались на разработки российских ученых-экономистов в области планирования (это разработки баланса первой пятилетки, плана ГОЭЛРО, исследование «циклов Кондратьева»). В 1928 г получил степень доктора философских наук за работу по анализу экономических циклов, стал сотрудником Института мировой экономики Кильского университета. Затем работал экономическим советником в Нанкине (Китай). Переехав в 1931 г в США, развивал балансовый метод расчетов. Уравнение баланса затрат и результата используется в литературе как «уравнение Леонтьева». Оно используется для анализа межотраслевых связей, структуры экономики составления баланса при разработке прогнозов и планов. Леонтьев выполнил ряд научных работ по экономике нескольких стран, выполнив анализ состояния и наметив план их развития. В круг его интересов входят математические методы и модели в экономике, анализ теории Маркса и Кейнса, построение индексов, механизм спроса и предложения, экономические циклы и многое другое.
Метод Леонтьева — важный инструмент для измерения влияния на экономику страны различных вариантов инвестиций и налоговых решений. По заданию ООН Леонтьев руководил изучением основных тенденций изменений в мировой экономике в перспективе до 2000 г Результатом исследования стала работа «Будущее мировой экономики» (1977).
В 1973 г В. Леонтьев получил Нобелевскую премию за разработку метода «затраты—выпуск».
Крестовников Григорий Александрович (1855-1918) — представитель одной из выдающихся российских предпринимательских династий. Их деятельность началась в конце XVIII в. В Москве они построили сахарорафинадный завод, завод свинцовых белил и торговый дом, в Московской губернии — бумагопрядильную фабрику, в Казани — стеариновый завод, в Уфимской губернии — фабрику по переработке сала и масла, в Казани — химический завод. Крестовников окончил Московский университет по естественному отделению физико-математического факультета. Он автор научных работ по органической химии. Около года он работал на химическом заводе своей семьи в Казани, затем в управлении Московско-Курской частной железной дороги. В 1890 г вошел в правление Фабрично-заводского товарищества Крестов- никовых. Был председателем главного комитета экспертов Всероссийской художественно-промышленной выставки 1896 г в Нижнем Новгороде, старшиной Московского биржевого комитета, а затем в 1906-1916 гг. его председателем.
Крестовников Г. А. занимал посты директора Московского товарищества механических изделий (одного из первых в России предприятий по изготовлению ткацких станков), председателя совета Московского купеческого банка, члена Государственного совета. В период премьерства П. А. Столыпина активно отстаивал необходимость последовательного обновления России на конституционных началах.
Эффективный современный менеджер отличается:
• доброжелательностью;
• решительностью и настойчивостью;
• делегированием полномочий;
• принятием ответственности на себя;
• доступностью для персонала;
• терпимостью к несогласию;
• глубоким вовлечением в процесс управления;
• приоритетным выдвижением сотрудников компании;
• активным взаимодействием с большим коллективом. П. Друкер выделил принципы эффективного менеджера:
• эффективные руководители знают, на что расходуется рабочее время;
• ориентируется не на процесс труда, а на их результаты;
• строят работу, опираясь на свои сильные стороны;
• направляют усилия на области, где отличная работа обеспечит получение выдающихся результатов;
• принимают действенные решения, делая верные шаги в правильной последовательности.
Менеджер не должен быть технократом. Он обязан понимать социальное значение своей деятельности. Чем более крупным становится предприниматель, тем значительнее его социальное влияние. Корпорации должны управляться не только с помощью набора прагматических правил, но и с учетом философских понятий, определяющих роль организации в индустриальном обществе.
Если неприятность может случиться, она случится.
Если могут случиться несколько неприятностей, они происходят в самой неблагоприятной последовательности.
Какая бы неприятность не случилась, всегда найдется тот, кто знал, что так оно и будет.
Когда события принимают плохой оборот, все смываются.
Подожди — и плохое само собой исчезнет.
Чтобы одно отчистить, надо другое запачкать.
Оптимиста хорошей вестью не удивишь.
Худшее — враг хорошего.
Можно создать защиту от дурака, но не от изобретательного.
Сложные проблемы всегда имеют простые, легкие для понимания неправильные решения.
Ситуация становится необратимой, когда нельзя уже сказать: «Давайте все забудем!»
Если вам все равно, где вы находитесь, значит, вы не заблудились.
Законы Мерфи
Существует четыре основных правила хорошего поведения: вежливость, простота, достоинство и хорошее воспитание.
Существует много путей для достижения финансового успеха и столько же учителей и рецептов. Но вне зависимости от того, какой путь вы выбираете, кого возьмете себе в наставники, какой философии будете следовать, все должно начинаться с вас самого.
Советник шести президентов США Бернард М. Баруха сформулировал следующие советы руководителю:
1. Для организованного человека существует масса возможностей стать богатым.
2. Для того чтобы делать деньги, необходимо обладать особым даром. Если вы стремитесь его обрести, вы должны сконцентрироваться на работе.
3. Каждый должен делать то, что он может.
4. Всегда учитесь на ошибках других.
5. Для того чтобы зарабатывать деньги, вы должны думать об этом постоянно — во время еды, прогулок и даже ночью.
6. Существует много областей деятельности, в которых вы можете добиться успеха. Ищите, и вы найдете их.
«Что нужно сделать, чтобы стать настоящим джентльменом? — Окончить три вуза. — Сразу три или друг за другом? — Один должен закончить дед, второй — отец и третий — вы».
Нет ничего более легкого, чем быть занятым, и нет ничего более трудного,
чем быть результативным.
Аден Маккензи
7. Вы будете ошибаться. Но не падайте духом. Начинайте с того места, где вы споткнулись. Идите вперед.
8. Когда вы остановитесь на какой-либо идее, постоянно продумывайте ее, развивайте и не останавливайтесь до тех пор, пока не достигните цели.
9. Вы должны изучить себя и свои способности.
10. Если вас сбивают с ног, быстро поднимайтесь и «садитесь на лошадь, с которой упали».
11. Будьте достаточно гибки, чтобы принять, продумать и изменить направление действий, если вы топчетесь на месте.
12. Примите решение: «Я могу делать деньги!» Стремитесь стать чемпионом по доходам.
Для менеджера должны стать обязательными заповеди:
1. Делать правильные дела, а не делать правильно дело.
2. Оптимизировать использование ресурсов вместо их сбережения.
3. Повышать прибыль вместо снижения издержек.
4. Добиваться результатов вместо исполнения долга.
5. Создавать альтернативы вместо решения проблем.
Из всей совокупности качеств менеджера можно выделить «великолепную семерку»:
1) смелость — боязнь неудач и страх осложняют движение к успеху. Каждое новое действие дает и жизненный опыт;
2) терпение — добиться успеха мгновенно невозможно. Упорство и осознанное преодоление трудностей ведут к цели;
3) зависть — чувство неудовлетворенности должно быть доброжелательным и освобождающим от злого духа соперничества;
4) сомнения — здоровое сомнение сопутствует принятию ответственных решений;
5) скромность — скромный человек видит себя как часть всего, что его окружает;
6) искренность — основа уверенности в себе. Очень большой вред приносит человек, который верит своей лжи;
7) сострадание — доброта и служение людям, симпатия к другим усиливают личную энергию человека.
Некоторые типовые модели менеджеров «Навластвоваться всласть»
Среди диктаторов много мужчин маленького роста — к тому же они все, как правило, в детстве были не самыми любимыми детьми в семье. У таких людей желание выделиться и таким образом привлечь к себе хоть какое-то внимание развито особенно. Они «кормят свои комплексы за чужой счет».
«Симптом вахтера»
Административная должность для некоторых людей — это возможность реализовать чувство собственного достоинства. Чем меньше социальная роль, тем с большим «шумом» она исполняется, давая работнику чувство превосходства над другими людьми. «Только подавляя других, он может выдавить собственное Я».
«Власть портит человека»
В обладании властью заложена потребность приказывать и наказывать. Редко кому удается понимать и чувствовать других работников, через обсуждение просьбы и конструктивную критику. «Проще приказывать, а потом наказать за невыполнение».
«Сладость власти»
Человек, облеченный властью, может говорить, а другие должны его слушать. Наконец-то можно с облегчением выговориться.
«Одного желания мало»
Люди со слабым типом нервной системы, рефлектирующие, тонко чувствующие чужие обиды, вряд ли долго удержатся у власти. Для должности начальника тоже существует понятие «профессиональной пригодности».
Немного фантазии и наблюдательности позволяют увидеть в каждом руководителе жесты, мимику и привычки определенной группы приматов (журнал «Forbers»):
• вождь-горилла — бьет себя в грудь, сжимает зубы, любит устраивать много шума из ничего, всегда норовит занять место повыше, не терпит никаких возражений, в основном игнорирует критику, ходит в костюмах хорошего покроя;
• руководитель-шимпанзе — ценит коллектив, прост в обращении, всегда широко улыбается, имеет много новых идей, непревзойденный мастер интриг, находит применение своим способностям в области вычислительной техники и маркетинга;
• менеджер-мартышка — держится скромно, надежен, отличается высокой компетентностью и трудолюбием, наделен мужеством и чутьем к новому, часто опережает своих конкурентов;
• босс-макака — невозмутимый, устойчивый к стрессу, сконцентрирован на главном, не позволяет сбить себя с нужного направления;
• руководитель-павиан — повадками напоминает гориллу, но переоценивает свои способности, имеет недостаточные компетенцию и решительность, напускает на себя важный вид, дает несбыточные обещания, бесстыдно эксплуатирует всех, кто поверил ему, прирожденный демагог.
Оценив в менеджере некую типовую модель, следует использовать типовое противоядие:
• задира — грозен и несгибаем. Его любимый конек — контролировать других. Жизнь для него — непрекращающаяся борьба. Но он боится собственного несовершенства и любой формы близости. При общении с ним стойте прямо, говорите уверенно, не выказывайте волнения;
• боец — это ходячая бомба, много кричит, атакует. Ему нравится «стрелять» быстро и не целясь. Главная его цель — восстановление справедливости и отмщение. Но, пытайтесь противостоять ему конструктивно, просите о личной встрече, скажите, что трудно иметь дело с его «заводящимся с пол-оборота» гневом;
• льстец — постоянно улыбается, шутит, демонстрирует дружелюбие. Это специалист по уловкам. Но он боится прямых разговоров, нуждается в одобрении. Не позволяйте ему брать на себя нереальные обязательства, смейтесь его шуткам, наслаждайтесь его рассказами;
• пессимист — несчастен от жизни, от самого себя и от всех. Он постоянно хнычет, обвиняет, жалеет себя, убежден в очередной неудаче. Но с ним нельзя спорить и нельзя разделять его взглядов;
• интроверт — сосредоточен на своих переживаниях, скрытен. Из него трудно что-то выудить. Он чувствителен и боится раскрыться. Но попытайтесь добиться, чтобы он говорил как можно больше. Он боится задеть чувства людей, оказывающих на него нажим;
• всезнайка — знает много, очень нетерпелив, не умеет слушать. При неудачах винит других, ненавидит работать в группах. Но никакой конфронтации с ним. Не вздумайте стать его оппонентом. Тактично подведите его к решению проблемы. Спрашивайте, слушайте и выражайте признательность. Деликатно предлагайте альтернативу.
Похожие рефераты:
